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Informations générales

Qu'est-ce que le shilajit ?

Le shilajit est une résine naturelle qui se forme dans les roches des hautes régions montagneuses, notamment de l'Himalaya. Utilisée traditionnellement depuis des siècles dans les pratiques de bien-être, elle est riche en minéraux et en nutriments végétaux.

Qu'est-ce que l'acide fulvique ?

L'acide fulvique est un composé naturel présent dans le shilajit qui contribue au transport des minéraux et des nutriments dans l'organisme.

D'où provient notre Shilajit ?

Notre shilajit est récolté de manière durable dans les montagnes de l'Himalaya, réputées pour leurs gisements riches en minéraux.

Quels sont les bienfaits potentiels du shilajit ?

Le shilajit est traditionnellement utilisé pour favoriser l'énergie, l'endurance et la récupération. Certaines études suggèrent qu'il pourrait agir comme adaptogène et antioxydant, contribuant ainsi au bien-être général. Les compléments alimentaires ne doivent pas être utilisés pour traiter, diagnostiquer ou prévenir une quelconque maladie. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.

Les femmes peuvent-elles prendre du Shilajit ?

Oui, le shilajit convient aux femmes, sauf pendant la grossesse ou l'allaitement.

Le shilajit est-il végétarien/végétalien ?

Oui, le shilajit convient aux végétariens et aux végétaliens.

Utilisation et dosage

Comment utiliser le shilajit ?

Utilisez la dosette fournie pour mesurer la quantité journalière recommandée (300 à 500 mg) de résine. Dissolvez une dosette dans une tasse d'eau tiède (non bouillante), de lait ou de tisane. Remuez bien jusqu'à dissolution complète et consommez de préférence le matin à jeun pour une absorption optimale. Suivez toujours les instructions figurant sur l'emballage.

Quelle est la dose journalière recommandée ?

La dose journalière recommandée est de 300 à 500 mg, comme indiqué sur notre étiquette. Si vous n'avez jamais utilisé de shilajit, commencez par une dose plus faible et augmentez-la au besoin, sans jamais dépasser la dose maximale indiquée. Les compléments alimentaires ne doivent pas se substituer à une alimentation variée et équilibrée et à un mode de vie sain.

Quel est le meilleur moment pour prendre du Shilajit ?

Il est recommandé de prendre du shilajit le matin, de préférence avant les repas. En effet, l'organisme absorbe alors mieux les nutriments, ce qui peut vous apporter un regain d'énergie naturel tout au long de la journée. Si vous êtes actif, la prise de shilajit avant l'effort physique peut également favoriser l'endurance. Évitez d'en prendre tard le soir, car certaines personnes constatent un impact sur la qualité du sommeil.

Puis-je prendre du shilajit tous les jours ?

Oui, à condition de respecter nos recommandations d'utilisation et de ne pas dépasser la dose indiquée. Certains experts suggèrent de faire des pauses après plusieurs semaines d'utilisation régulière, mais cela n'est pas obligatoire.

Dans combien de temps verrai-je des résultats ?

La plupart des clients constatent des bienfaits après 4 à 8 semaines d'utilisation quotidienne et régulière. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.

Sécurité et contre-indications

Qui ne devrait PAS prendre de shilajit ?

Le shilajit est déconseillé aux enfants, aux femmes enceintes ou allaitantes, ainsi qu'aux personnes sous surveillance médicale sans avis médical. En cas de diabète, de maladie cardiaque ou de prise de médicaments (y compris d'anticoagulants), veuillez consulter votre médecin traitant avant d'utiliser ce complément alimentaire.

Quels sont les effets secondaires ?

Le shilajit est généralement bien toléré lorsqu'il est utilisé conformément aux instructions. De légers troubles digestifs ou des étourdissements peuvent survenir. En cas d'effet indésirable, cessez l'utilisation et consultez un médecin.

Le shilajit est-il sans danger à utiliser ?

Pris conformément aux instructions et provenant de fournisseurs réputés, le shilajit est sans danger pour la plupart des adultes.

Le shilajit interagit-il avec les médicaments ?

Ce produit peut interagir avec les médicaments contre l'hypertension, les troubles thyroïdiens ou le diabète. Consultez toujours votre médecin traitant avant d'ajouter un complément alimentaire à votre routine si vous prenez des médicaments sur ordonnance.

Qualité et authenticité du produit

Comment savoir si mon Shilajit est pur ?

Notre producteur respecte les normes internationales et possède des certifications telles que ISO 22000, GMP, HACCP et Halal. Nous disposons également d'un certificat de composition attestant de la pureté à 100 % de notre Shilajit, sans aucun agent de remplissage ni dilution. De plus, chaque lot est analysé par des laboratoires indépendants afin de vérifier la présence de métaux lourds et sa conformité aux normes de qualité.

Quelle est la différence entre la résine, la poudre et les capsules ?

La résine est la forme la plus naturelle et la plus puissante. Les poudres ou les capsules offrent des options pratiques et un dosage précis, mais peuvent être plus transformées.

Comment dois-je conserver le shilajit ?

À conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Bien refermer le pot et le tenir hors de portée des jeunes enfants.

Le shilajit a-t-il une date de péremption ?

Conservé dans des conditions optimales, notre shilajit reste frais jusqu'à 3 ans après sa production. Vérifiez toujours la date limite de consommation indiquée sur l'emballage.

Mon shilajit est devenu dur, est-ce normal ?

Oui. Le shilajit peut durcir par temps frais ou sec. Plongez brièvement le pot dans de l'eau tiède pour ramollir la résine. Cela n'altère ni sa qualité ni son efficacité.

Pourquoi mon bocal a-t-il l'air à moitié plein ?

Nous utilisons le même format de pot pour les deux formats, 30 g et 50 g. Le pot de 30 g peut sembler à moitié vide. Cependant, chaque pot est pesé avec précision, vous garantissant ainsi la quantité exacte de shilajit.

Combinaisons et compatibilité

Puis-je associer le shilajit à d'autres compléments alimentaires ?

Le shilajit peut être pris en complément d'une alimentation variée et d'autres compléments alimentaires, tels que l'ashwagandha, les multivitamines ou les oméga-3, sauf avis contraire de votre médecin généraliste.

Puis-je mélanger le shilajit avec du café, du thé ou du lait ?

Oui, il se dissout mieux dans les liquides chauds. N'utilisez pas d'eau bouillante, car cela pourrait en réduire l'efficacité.

Quels aliments dois-je éviter lorsque je prends du shilajit ?

Il n'y a pas de restrictions strictes, mais pour une meilleure absorption, évitez les aliments très acides ou épicés immédiatement avant ou après la prise de Shilajit.

Puis-je prendre du shilajit avant ou après l'entraînement ?

Oui, beaucoup de gens utilisent le shilajit avant l'exercice pour un regain d'endurance et de concentration.

Expédition et service client

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Si vous passez votre commande avant 22h, elle sera expédiée le jour même, pour une livraison au plus vite. Les commandes passées après 22h sont expédiées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de suivi avec toutes les informations d'expédition dès que votre colis quittera notre entrepôt.

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison au Royaume-Uni prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis grâce au lien de suivi.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, toutes les commandes sont envoyées avec un lien de suivi.

Que se passe-t-il si mon colis est endommagé ou perdu ?

Contactez le service client. Tous les envois sont assurés et nous vous enverrons rapidement un remplacement ou procéderons à un remboursement.

Mon colis est-il assuré ?

Oui, tous les colis sont assurés contre la perte ou les dommages.

Comment puis-je contacter le service client ?

Veuillez nous contacter par courriel à l'adresse support@menduherbs.com ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions rapidement et avec attention.

Retours et remboursements

Puis-je retourner ma commande si je change d'avis ?

Oui, vous avez le droit d'annuler votre commande et de la retourner dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que les articles soient non ouverts et dans leur état d'origine. Veuillez contacter notre service client pour connaître les modalités de retour.

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Dans quel délai serai-je remboursé(e) ?

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Que se passe-t-il si mon produit est défectueux ou endommagé ?

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Qui prend en charge les frais de retour ?

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